februari 2, 2023

jojoclub-afslanken

Jojo Club is de toonaangevende aanbieder van kwalitatief Nederlands nieuws in het Engels voor een internationaal publiek.

Southwest Airlines boekt vooruitgang bij het terugdringen van vluchten

Zuidwest luchtvaartmaatschappijen bedrijf

lief 0,87%

Hij toonde zaterdag vooruitgang in zijn poging om de geloofwaardigheid te herstellen bij organisatoren en reizigers, vooral degenen van wie de vakantie is verstoord. Bedrijf instorting in de afgelopen weekmaar het aantal annuleringen nam laat op de dag toe.

Volgens FlightAware heeft de in Dallas gevestigde luchtvaartmaatschappij zaterdagavond 30 vluchten geannuleerd. In totaal zijn meer dan 250 vluchten geannuleerd tussen alle luchtvaartmaatschappijen die naar, vanuit of binnen de Verenigde Staten vliegen. Het totaal van Southwest vergeleken met 15 voor United Airlines en 11 voor United Airlines

Delta Airlines.

Een woordvoerster van Southwest zei eerder op de dag dat de luchtvaartmaatschappij een normaal zaterdagschema van ongeveer 3.400 vluchten uitvoert. Ondertussen is de koerier op zoek naar vrijwilligers onder zijn personeel om de medewerkers van de klantenservice te helpen bij het bijhouden van terugbetalingsverzoeken en het herenigen van klanten met verloren tassen.

In een video die vrijdag onder werknemers werd verspreid, waren de leidinggevenden van Southwest optimistisch over de vooruitzichten op korte termijn. “Ik ben erg blij om te delen dat het heel goed gaat”, zegt Bob Jordan, CEO van de luchtvaartmaatschappij.

Operationeel directeur Andrew Waterson zei dat de lijnen korter werden en dat de luchtvaartmaatschappij verwachtte tijdens de nieuwjaarsvakantie en daarna normale diensten aan te bieden. In een andere update op zaterdag zei hij dat Southwest een “leger” mensen heeft ingezet om tassen naar klanten te verzenden, in sommige gevallen met behulp van

READ  Chick-fil-A in Californië wordt mogelijk tot 'openbare overlast' verklaard, gemeenteraad gaat stemmen

UPS

En de

fedex

Om verloren bagage te vervoeren.

Southwest heeft haar diensten opgevoerd nadat de crash leidde tot de annulering van bijna 16.000 vluchten tussen 22 december en 29 december. Deze annuleringen, veroorzaakt door De laatste winterstormwaardoor duizenden vakantiereizigers gestrand, boos en in veel gevallen honderden kilometers van hun bagage gescheiden zijn.

Hoewel de storm problemen veroorzaakte voor alle luchtvaartmaatschappijen, annuleerde Southwest meer vluchten en was veel langzamer dan andere om te herstellen. Leidinggevenden van luchtvaartmaatschappijen zeiden dat het planningssysteem dat werd gebruikt om de schema’s van de bemanning na stormen te herzien, overweldigd was door de omvang van de vereiste veranderingen. Het personeel van de luchtvaartmaatschappij zocht naar geïmproviseerde handmatige methoden om de bemanning en de beschikbare vliegtuigen bij elkaar te brengen.

Passagiers van Southwest Airlines wachtten vrijdag op hun bagage in Minneapolis.


afbeelding:

Abby Barr/Geassocieerde Pers

Om weer op het goede spoor te komen, heeft de luchtvaartmaatschappij zelf het grootste deel van deze week teruggeschroefd, waarbij bijna een derde van haar gebruikelijke dienstregeling op dinsdag, woensdag en donderdag werd uitgevoerd om bemanningen en vliegtuigen weer op hun plaats te krijgen. De luchtvaartmaatschappij hervatte vrijdag haar volledige dienstregeling.

De problemen van het zuidwesten zijn nog lang niet voorbij. zeiden de organisatoren, wetgevers en vakbondsleiders Ze houden de reactie van de luchtvaartmaatschappij in de gaten voor de crisis. Southwest heeft herhaaldelijk zijn excuses aangeboden en beloofd de getroffen passagiers te compenseren.

Minister van Transport Pete Buttigieg zei: “Nu de SWA operationeel de hoek omgaat, moet de focus blijven op het snel compenseren van passagiers die verstrikt zijn geraakt in de crash van vorige week.” in een tweet zaterdag.

Een vaste klant in Southwest die nog wat extra geruststelling nodig heeft, is Allison Whitney, professor film- en mediastudies aan de Texas Tech University. Ze zou woensdag vanuit Minnesota naar huis vliegen naar Lubbock, Texas, maar haar vlucht naar het zuidwesten werd geannuleerd. Met het risico om tot vroeg in het nieuwe jaar te stranden, boekte ik voor vrijdag een vlucht van American Airlines en vloog naar huis.

Mevr. Whitney houdt van de koffers en het gemakkelijke omboekingsbeleid van Southwest en vindt dat dit de enige goede optie kan zijn voor sommige van haar reizen. Maar ze zei dat ze na deze week zou kunnen aarzelen om voor langere vluchten op Southwest te vertrouwen totdat ze zeker weet dat de computersystemen van de luchtvaartmaatschappij up-to-date zijn.

Schrijf naar James R. Hagerty op [email protected] en Alison Sider op [email protected]

Copyright © 2022 Dow Jones & Company, Inc. Alle rechten voorbehouden. alle rechten zijn veilig. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8