februari 8, 2023

jojoclub-afslanken

Jojo Club is de toonaangevende aanbieder van kwalitatief Nederlands nieuws in het Engels voor een internationaal publiek.

United en American Airlines hebben in sommige steden prijsplafonds ingevoerd om Southwest-klanten naar huis te helpen


New York
CNN

Veel Southwest-klanten waren wanhopig op zoek naar iets – wat dan ook – dat hen naar huis zou brengen. Maar sommige passagiers waren ontzet toen ze ontdekten dat andere luchtvaartmaatschappijen lastminutevluchten naar hun bestemming uitvoeren die duizenden dollars kunnen kosten.

United en American Airlines zeggen dat ze een oplossing hebben: de luchtvaartmaatschappijen zullen de prijzen voor reizen van en naar geselecteerde steden beperken, vertelden de bedrijven aan CNN.

Hoewel Southwest niet specifiek werd genoemd, wees Amerika er wel op dat de tarieflimieten waren ontworpen om gesmolten luchtvaartklanten te helpen thuis te komen.

Een woordvoerder van American Airlines vertelde CNN dat tariefplafonds per locatie verschillen in de door de annulering getroffen gebieden. Southwest reageerde niet op het verzoek van CNN om commentaar.

American Airlines informeerde klanten over prijsplafonds in een reeks tweets gericht aan mensen die screenshots plaatsten van $ 1.000 vluchten.

enkele reiziger publiceren Screenshot van vluchten van San Diego naar Orlando met vliegtickets van US, Delta en United die meer dan $ 2.000 kosten. De passagier wilde een geannuleerde Southwest-vlucht omboeken.

“We doen ons deel om mensen te helpen waar ze moeten zijn, en we beperken de prijzen in bepaalde steden”, tweette een Amerikaan.

anders tjilpen Bij American Airlines vragen ze om hulp bij vertraagde vluchten en geen omboekingsmogelijkheden (hashtag #southwestdebacle toevoegen).

American antwoordde: “Doe alsjeblieft mee in directe berichten met je reserveringscode, en we zullen graag controleren welke opties beschikbaar zijn.”

United Airlines zegt ook dat het de tarieven beperkt voor sommige routes die door Southwest Airlines worden bediend.

READ  Stephen King zal toeslaan in het voordeel van de Amerikaanse regering in een zaak tegen het uitgeven van boeken en massafusie

De limiet duurt tot en met zaterdag en is van toepassing op veel van de Amerikaanse en Latijns-Amerikaanse markten waar Southwest ook vliegt. United-woordvoerder Josh Fried kon niet direct een bedrag in dollars geven voor de dop.

“We blijven mensen zo veilig en snel mogelijk naar hun bestemming brengen tijdens deze drukke vakantieperiode, en onze recente inspanningen omvatten het vaststellen van tarieven in geselecteerde steden om ervoor te zorgen dat onze vluchten beschikbaar zijn voor zoveel mogelijk klanten”, vertelde Farid aan CNN.

Prijsplafonds kunnen een welkome opluchting zijn voor Southwest-flyers die in het hele land zijn gestrand.

Southwest annuleerde woensdag 2.507 vluchten, het meeste van alle luchtvaartmaatschappijen, volgens FlightAware, de website voor het volgen van vluchten. De luchtvaartmaatschappij schrapte dinsdag 2.694 vluchten en heeft voor donderdag al 2.348 vluchten geannuleerd.

Om de reisnachtmerrie nog erger te maken, heeft Southwest een beleid om klanten niet om te boeken bij concurrerende luchtvaartmaatschappijen. Southwest Airlines heeft geen gezamenlijke overeenkomsten met andere luchtvaartmaatschappijen waardoor haar agenten passagiers kunnen omboeken naar een andere luchtvaartmaatschappij, waardoor de opties voor gestrande passagiers worden beperkt.

“Southwest is uniek in de branche omdat we geen codeshare-partners hebben”, aldus een woordvoerder van het bedrijf. “Dit is slechts een deel van ons bedrijfsmodel.”

in een videoverklaring Op dinsdag sprak de CEO van Southwest, Bob Jordan, tot gefrustreerde klanten en zei: “Het spijt me echt.” Jordan gaf de schuld aan de massale annulering van de luchtvaartmaatschappij aan recordkoude temperaturen in het hele land, wat de vluchtroutes bemoeilijkte. “[A]Na dagenlang geprobeerd te hebben om zoveel mogelijk van ons volledige schema in een druk weekend te laten lopen, zijn we op het punt gekomen om de beslissing te nemen om het aantal vluchten aanzienlijk te verminderen om de achterstand in te halen.”

READ  Autonoom rijden en rijhulptechnologie gekoppeld aan honderden auto-ongelukken

Southwest is volgens het bedrijf de grootste luchtvaartmaatschappij van het land en de grootste vervoerder in 23 van de 25 reismarkten in de Verenigde Staten.

– Kate Traffic van CNN en Greg Wallace hebben bijgedragen aan dit rapport